訪問介護ペルパーの仕事をご存じですか？
介護にまだ縁がないかたは、自宅に来てお世話してくれる人でしょ？
くらいにしか、思わないと思います。
自宅に伺って、お世話をする。
基本はそうです。
しかし、出来る事が法律によって定められているなど、何でもかんでも出来るという訳ではないのです。
今回は、そんな訪問介護ヘルパーの、仕事内容、仕事の大変さ、厳しさ、喜びを覗いてみましょう。
訪問介護の仕事内容とは？
訪問介護の仕事は、利用者のところに訪問し、自立した生活を支えるお仕事です。
もう少し細かく見ていきましょう。
仕事内容は、
・身体介護
着替えやトイレ介助などの、衛生管理。
靴下の交換や、包帯のまき直し等、身体に触れる仕事です。
・衛生管理
トイレの使用状況の確認、食品の賞味期限の管理、ごみ等の衛生状況の確認です。
・入浴介助
持ち込みの浴槽による、介助浴と、自宅の浴槽を利用した、入浴介助、蒸しタオルで体を拭く作業もあります。
・生活援助
ゴミ出し代行、買い物代行、清掃、洗濯のお手伝いなど、日常生活の、様々な事を代行します。
・食事作成、食事介助
その人に合ったスタイルの、食事の介助をします。
ご家族や会社で決定した方針のレシピや食材で、利用者ごとに違うものを、提供します。
手が不自由だったリ、飲みこみが苦手だったりする利用者もいるので、介助も行います。
この様に、訪問介護のお仕事は、多岐に渡ります。
訪問介護の仕事に疲れたというヘルパーさん！どんな事に疲れる？
仕事内容を見ただけでも、大変そうなお仕事と伝わってきます。
では、ペルパーさんは、具体的に、どのようなことに疲れを感じるのでしょうか。
・利用者から、できないことを要求される
訪問介護ペルパーは、家政婦ではありません。
何でもかんでも、好き勝手に出来る訳ではないのです。
どのような援助を行うか、内容や方針は、ご家族と相談し、ペルパー内でも共有されています。
なので、法律では許されていない、
「窓を拭いてほしい」
などの要求に、安易に答える訳にはいかないのです。
それは、介護ペルパーの仕事内容ではないのです。
しかし、中には、お金払ってんだから！と、頑なに要求を取り下げない利用者もいます。
もし、一度でも答えてしまったら、利用者は味をしめて、もっと無理な要求をしてきます。
正当な理由でのお断りでも、前の業者はやってくれたのに、など言われてしまうと、なんか疲れてきますよね。
・利用者の認知症が原因で、色々なことを言われる
認知症の方と話すのは大変です。
何かを盗まれた。
など、無いことを責められることがあります。
病気の症状と分かっていても、言われる側には、つらいことですよね。
・利用者による、パワハラ・セクハラ
訪問介護は、利用者の自宅、という密室です。
残念なことに、故意的な、パワハラ・セクハラをする利用者がいます。
また、認知症の病気の進行で、パワハラ・セクハラをしてしまう利用者もいます。
・体力的にきつい
ペルパーのお仕事は、体力勝負です。
一人の人間を、動かすことは、コツもありますが、もちろん筋力も必要です。
持久力も必要です。
ぐったりしてきます。
・天候に左右される
利用者の自宅に伺うので、家から家へと移動をします。
この移動が、大変なんです。
雨の日、雪の日、台風の日でも、介護はなくなりません。
訪問介護の仕事に疲れたというヘルパーさん！対処方法や改善策は？
・無理な要求は保留にする
その場でダメ、出来ないというと、利用者が、むきになってしまうかもしれません。
上司に相談します。
など、その場では、答えを明確に出さないようにすると、利用者の気分を害すことなく、対応が出来るかもしれません。
・毅然とした態度を取る
認知症が原因で、言いがかりを付けられたら、毅然とした態度で、物の場所を一緒に確認し、私は盗んでいない。
と、納得してもらいましょう。
このようなトラブルは、利用者との、信頼関係ができていないからなのか、症状の進行なのかの、どちらかだと思います。
会社やご家族と相談し、今後の対応が必要になると思います。
・介助内容の見直しを提案する
パワハラ・セクハラを受けているのが、特定の介助者の場合、担当の変更や、介助内容の見直しが必要です。
利用者は、神ではありません。
何をしても、許されることなんてありません。
身体的な疲労には、休息をしっかりとって、メリハリを付けて、リフレッシュすることを意識してください。
精神的疲労には、上司や同僚、友達に相談をしてください。
話すだけで、心は軽くなるかも知れません。
漠然と疲れただけでなく、なにが根本的な原因なのかをしっかり把握し、根源を解決していきましょう。
まとめ
いかがだったでしょうか。
・訪問介護ペルパーの業務内容は、多岐に渡る！
・利用者の態度や要求などで、疲れることが多い！
・訪問介護は体力も必要！
・疲れの原因を突き止め、根本から解決しましょう！
体力的にも精神的にも、大変な事が多い、訪問介護ヘルパーの仕事。
しかし、訪問介護は、個別ケアができるため、直接感謝の言葉をたくさんもらえ、利用者と信頼関係も築ける仕事です。
一度介護から離れたとしても、また、介護の世界に戻ってくる方は、たくさんいるようです。
それだけ、感謝や喜びを間近で感じられる仕事なんて素敵ではありませんか？
