ステイホーム時間が長い今、家にいる暇時間をamazonプライムビデオに救われている方は多いと思います。
家族で見てもよし、ひとりで見てもよし、画面ひとつで様々な世界観に浸れることは、限られた空間に閉じ込められてストレスが溜まっているこの時期にはピッタリなものですよね。
しかし、いざAmazonプライムビデオを見ようとしたものの、ログインできないという現象がたくさんの人に起こっているようです。
なぜでしょう？
ログインできないときの対処法はあるのでしょうか？
せっかく今見ようと思っていたのに、その盛り上がっていた気持ちが落ち込んでしまいますよね。
そんな余計なストレスを解消して、スムーズにAmazonプライムビデオを見られるようにしましょう。
Amazonプライムビデオのアプリでログインできない時の対処法は？
出典：https://mag.digle.tokyo/how-to-mov/amazon-prime-video/login
Amazonプライムビデオのみに関わらず、様々なサイトでなかなかログインに成功しないと、イライラしますよね。
ログインの度に、パスワードを変更なんてこともあると思います。
では、Amazonプライムビデオの場合、アプリでログインできない対処法はどんなものがあるのでしょうか。
原因と対処法を見ていきましょう。
①アカウント情報を間違えている
Amazonプライムビデオを見るには、Amazonに登録しているEメールか携帯番号とパスワードが必須になります。
この入力を間違えてしまうと、もちろんログインは出来ません。
もしパスワードを忘れてしまったら「パスワードを忘れた方」を選択し、パスワードの再設定を行いましょう。
②複数のアカウントを１つの端末に登録しようとしている
１つのスマホやパソコンに複数のAmazonアカウントを登録しようとしている場合も、エラーになってしまいログインできない原因になってしまいます。
１つの端末に１つのアカウントをしっかり守りましょう。
家族と端末を共有している場合は、Amazonプライムビデオを見終わったら、ログアウトするようにしましょう。
③PS4などでログインしようとしている
AmazonプライムビデオはPS4などのゲーム機でも視聴する事が可能です。
しかしこの場合は、ログイン方法が少し異なるので注意が必要です。
PS4でログインする場合、まずwebで手続きが必要になる場合があります。
PS4内でのアプリのダウンロードですね。
PS4のメニューからAmazonビデオのアイコンを選択しアプリをダウンロードします。
メニューに戻りアプリを開きAmazonのアカウントでサインインします。
これでPS4でもAmazonプライムビデオが楽しむことが可能です。
④ネット接続の問題
Amazonプライムビデオは動画ストリーミングサービスなので、ネット環境が必要となります。
ネット環境が不安定だとログインの際にエラーになってしまうこともあるので、確認してみてください。
⑤専用アプリをインストールしていない
Amazonプライムビデオの専用アプリを使わずにログインを試みるとうまいこと入れないことがあります。
必ず専用のアプリから見るようにしましょう。
⑥Amazonプライムの会費を払っていない
Amazonプライムビデオを見るには、Amazonプライムの会員でなければいけません。
年会費が支払われていない状態では、見る事はできませんので、内容を確認しましょう。
これは、クレジットカードの期限切れになっている場合がとても多いです。
クレジット支払いに設定している場合は、クレジットカードが期限切れになり引き落とされておらずAmazonプライムが外れてしまっているかもしれません。
確認をしましょう。
⑦古い端末を使っている
Amazonプライムビデオは、どんな端末でも古いものでは再生できないことがあります。
使っているものがAmazonプライムビデオに対応しているかは、Amazonのサポートデスクに問い合わせてみましょう。
⑧OSとアプリのバージョンが決まっている
Amazonプライムビデオは、頻繁にスマホアプリのアップデートをおこないます。
そのため、スマホもその時その時で使えるOSバージョンが決まっています。
古い端末では、古いバージョンのAmazonプライムビデオしか再生できないということですね。
以上がよくみられる、Amazonにログインできないときの落とし穴でした。
上記に当てはまらずまだログインできないという場合は、Amazonのカスタマーセンターに問い合わせましょう。
Amazonプライムビデオのログイン方法 Fire TV場合
出典：https://ygkb.jp/8485
Amazonプライムビデオの、ログインから視聴までの流れを紹介します。
①テレビの電源をつける
リモコンの入力切替ボタンでポートを選択することを忘れないでください。
②言語を選択する
５つの言語から選択ができます。
③Wi-Fiを設定する
パスワードを入力しWi-Fiに接続してください。
④ログインする
購入者情報が登録されているのでパスワードの入力は不要です。
「〇〇さんのアカウントを使用」を選択してログインが完了です。
まとめ
いかがだったでしょうか。
・Amazonプライムビデオにログインできない時は、クレジットカードの期限切れなどのチェックポイントがある！
・原因を試しても入れない時はカスタマーセンターに問い合わせよう！
・Fire TVの場合も簡単にログインできる！
これで、ストレスなくスムーズにログインできると思います。
いつまで続くか分からない、ステイホーム推奨。
Amazonプライムビデオで楽しくステイホームをしませんか。
