人間に必要な衣食住の一つ、「住」。
自分の住処を、より心地よく、より快適にするのは、家具ですよね。
みなさんの中で、大手家具メーカー「ニトリ」で、買い物をしたことが無い人はいますか？
答えは、限りなく少ないと思います。
私たちの生活に、とても身近なニトリ。
買うのは、簡単です。
しかし、買い物が毎回成功するとは限りません。
間違えて買ってしまったり、開けてみたらイメージが違ったりする場合もあるかと思います。
そんな時、しなくてはいけないのが、返品です。
返品のルールは、店ごとに違い、一概には言えません。
では、ニトリの場合の返品には、どんなルールがあるのでしょうか。
返品が生じた時に、焦らないようにしておきましょう。
ニトリでカーテンを購入した場合に返品は出来る？期間はある？
出典：https://www.nitori-net.jp/ec/product/7316528/
良いデザインのカーテンに出会えた。
早速購入し、設置・・・。
あれ。
サイズが合わない。
計って購入したのに、なぜか長すぎる、短すぎる。
カーテンあるあるですよね。
そのまま使うのは、ちょっと不格好です。
そこで、返品という選択肢が浮かんできます。
ニトリで購入したカーテンは、返品できるのでしょうか。
結論から言うと、カーテンの返品は、可能です。
返品できる商品、出来ない商品。
実際の返品方法など、ニトリ商品の返品ルールを見ていきましょう。
ニトリで購入した商品 返品できる事例 できない事例
出典：https://www.nikke-cp.gr.jp/shop/index.jsp?bf=1&fmt=6&shopid=324
ニトリの返品期間は、購入時より14日間となっています。
しかし、この期間なら、なんでも返品できる訳ではありませんね。
先ほど、カーテンは、返品できると分かりました。
では、返品できない商品は、どんなものがあるでしょう。
①オーダー品
カーテンにも言えることです。
既製品ではなくオーダー品の場合は、返品が出来ません。
②消耗品
電池や、電球、掃除用品のスペア品、クリーナーなどの消耗品の返品は出来ません。
③開封後の衛生用品
便座カバーなどの衛生用品を開封してしまったら、返品不可となります。
＊開封前は返品可能
④使用済み商品
購入し、14日間以上使用してからの返品は出来ません。
ニトリで購入した商品 返品方法は？
出典：https://bg-mania.jp/2019/05/16293161.html
ニトリには、店舗購入と、オンライン購入があります。
それぞれの返品方法を、見ていきましょう。
店舗購入
条件は、購入日より14日以内に、店舗に返品を申し出ることと、返品対象商品であるということです。
持ち物：購入時レシートまたは、メンバーズカード、商品、クレジットカード、クレジットカードの控え（クレジットカードで購入した場合）。
レシートを失くしてしまった場合も、メンバーズカードがあれば、購入履歴を確認できます。
メンバーズカードもレシートもない場合は、
①購入店舗名
②購入日
③購入時間
④商品
⑤一緒に購入したもの
などを伝えれば、購入履歴を確認してもらえます。
しかし、この方法はとても手間なので、レシートかメンバーズカードは持っていくようにしましょう。
返品場所
購入した店舗が遠い。
そんな場合も安心です。
購入した店舗だけでなく、全国どこのニトリでも、返品に対応してもらえます。
オンライン購入
条件は、商品到着日より、14日以内に申し出ることと、返品対象商品であるということです。
オーダーIDを確認し、問い合わせフォームか電話サポートで、
①キャンセル理由
②返品希望商品名
③回収希望日
④数量
を伝えます。
返送手続きは、ニトリ側が行います。
宅配便で、玄関先まで商品は、連絡日から3日以降でも対応、また配送員設置商品は、７日以降の対応となります。
オンラインストアの配送員設置商品の場合、別途3,000円の引き取り料がかかるので、注意しましょう。
オンラインで購入した商品でも、店舗で返品が可能です。
送料などをかけたくない場合は、店舗に持参することをおすすめします。
店舗に持っていく場合は、
①商品、パッケージ
②購入、出荷完了メールの画面
③購入時のメンバーズ会員番号
を準備してから行きましょう。
ニトリの商品には、たくさんの組み立て式商品があります。
組立中や組立後の商品の返品はどうでしょう。
店舗販売の場合は、組み立て中、組み立て後の商品の返品が可能です。
しかし、オンライン購入の場合は、組み立て中、組み立て後の商品は、不良品でない限り返品不可となっています。
まとめ
いかがだったでしょうか。
・ニトリでは、既製品カーテンなら開封しても返品できる！
・ニトリの返品期限は、14日間！
・消耗品など、返品できない商品もある！
・店舗購入とオンライン購入では、返品方法が異なる！
返品と言うと、本当に返品できるのかな。
こちらの都合なのに、なんか申し訳ないな。
返品って、どうやってすればいいのだろう。
と、なかなか踏み出せず、ちょっと違うなと思いながら、妥協し、使用し続ける方もいるかと思います。
しかし、ニトリの場合は、返品に寛容で、対応商品も多く、気軽に返品を行えるということが分かりました。
